電訊盈科一向致力改善客戶服務。作為香港通訊業聯會（「聯會」）的會員，我們集團成員(包括Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited及香港移動通訊有限公司)樂意採納由聯會所制定的電訊服務合約實務守則（「守則」）。

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